平素は弊社運営サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび『XServer GAMEs』では、
バックアップ保存領域の容量圧迫を抑え、安定したサービス提供を継続するため、
2026年11月5日(木)14:00より、バックアップの保存数に「最大10件」の上限を設定いたします。
合計容量の上限（50GB）に変更はありません。

これに先立ち、本日より、残しておきたいバックアップを
最大3件まで自動削除の対象から除外できる「ロック」機能の提供を開始しました。

上限適用後は、次回のバックアップ取得時に、
ロックされていない古いバックアップが複数件まとめて削除される場合があります。
必要なバックアップは、適用前にロックしていただくか、
ダウンロードしてお手元の端末などに保存していただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、
何とぞご理解くださいますようお願いいたします。

バックアップの保存数上限の設定、および「ロック」機能の提供開始について

実施日時

　【2026年10月29日(木)14:00】
　　「ロック」機能の提供開始

　【2026年11月5日(木)14:00】
　　保存数の上限（最大10件）の適用

対象サービス・条件

　XServer GAMEs　有料サーバー・全ゲーム

実施内容

　【1】バックアップの保存数に上限を設定
　　保存できるバックアップ数を「最大10件」とします。

　　　　　　　　　　 【変更前】　　　　【変更後】
　　保存数の上限　：　上限なし　　　　　最大10件
　　合計容量の上限：　最大50GB　　　　　最大50GB

　　※自動バックアップ、手動で作成したバックアップ、
　　　バックアップ領域にアップロードしたバックアップファイルのすべてが対象です。

　【2】「ロック」機能の提供開始
　　「ゲームパネル」内の「バックアップ・復元」メニューにおいて、
　　バックアップを最大3件までロックし、自動削除の対象から除外できる機能を追加しました。
　　※ロックしたバックアップも、保存数・合計容量の上限に含まれます。

上限適用後のバックアップの自動削除について

　上限適用時点では、保存済みのバックアップは削除されません。

　適用後のバックアップ取得時に、保存数が10件を超えるか、合計容量が50GBを超える場合、
　両方の上限内に収まるまで、ロックされていない古いバックアップから順に削除されます。
　保存数が10件以下でも、合計容量が50GBを超える場合は削除の対象となります。

　現在10件を超えるバックアップを保存している場合など、
　保存状況によっては、次回のバックアップ取得時に複数件がまとめて削除されます。

　また、自動バックアップを設定している場合は、
　お客様ご自身で操作しなくても、自動バックアップの実行に伴って削除されますのでご注意ください。

残しておきたいバックアップがあるお客様へ

　2026年11月5日(木)14:00までに、以下のご対応をお願いいたします。

　　・残しておきたいバックアップをロックする（最大3件まで）
　　・3件を超えて保管したい場合などは、ダウンロードしてお手元の端末などに保存する

　バックアップのダウンロード手順は、以下のマニュアルをご確認ください。

　　◇バックアップのダウンロード/アップロード

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弊社では、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、サービスおよび機能の向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。